Häufige Fragen an Werkkraft

Betreiber ist Werkkraft mit Sitz in der Werkstraße 47, 44143 Dortmund, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2016 gegründet. Dieser Händler ist keine offizielle Markenseite.

Das Sortiment umfasst 240 Produkte aus vier Marken. Der Katalog konzentriert sich auf langlebige Arbeitskleidung und Ausrüstung. Geführt werden ADIDAS PRO WORK, Pro-Bau-Tec, MCH und Allright.

Das Team kennt Materialien für Bau und Werkstatt aus der Praxis. Jeder Artikel wird anhand von Verarbeitung und Normangabe geprüft. Jede Artikelangabe wird vor Freischaltung mit den Herstellerdaten abgeglichen.

Der Preisvorteil entsteht durch Direkteinkauf und schlanke Abläufe. Wir kaufen Mengen direkt beim Hersteller ein. Der Vertrieb läuft ohne Ladengeschäft.

Preise ändern sich mit Einkaufskondition und Bestand. Hohe Abnahmemengen senken den Einkaufspreis. Restposten werden mit Abschlag übernommen.

Jeder verkaufte Artikel ist Originalware des angegebenen Herstellers. Die Ware stammt ausschließlich von Herstellern und autorisierten Großhändlern. Der reduzierte Preis ändert nichts an Herkunft und Kontrolle der Ware.

Jede Lieferung wird auf Verpackung und Kennzeichnung geprüft. Bitte prüfen Sie Nähte, Etiketten und Verpackung nach Erhalt. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatz oder Rückerstattung.

Senden Sie Fotos von Etikett und Mangel an pruefung@werkkraft.sale. Nennen Sie Bestellnummer und Artikelnummer. Die Entscheidung erhalten Sie innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Die Schwelle gilt pro Bestellung.

Wenden Sie sich bei Fragen zum Sendungsstatus an logistik@werkkraft.sale. Geben Sie Bestellnummer und Lieferadresse an. Der Sendungsverlauf wird beim Dienstleister abgerufen.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Melden Sie die Rückgabe an betreuung@werkkraft.sale. Fügen Sie Bestellnummer und Fehlerbeschreibung bei.

Ersatzlieferungen und Gutschriften werden von der Betreuung verwaltet. Die Lösung wird schriftlich bestätigt. Der Vorgang bleibt bis zur Klärung bei einem Bearbeiter.

Garantieinformationen stehen in den Produktdetails. Senden Sie Fotos des Mangels an betreuung@werkkraft.sale. Der Mangel wird anhand der Fotos eingeordnet.

Code WERKKRAFT15 im Checkout eingeben und 15 % sparen. Der Code WERKKRAFT15 gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel. Aktionen werden aus der Handelsspanne und aus Herstellerzuschüssen finanziert.

Beratung zu Größen und Material erhalten Sie unter beratung@werkkraft.sale. Nennen Sie Einsatzbereich und gewünschte Größe. Nennen Sie die Artikelnummer aus der Storefront.

Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Schreiben Sie an support@werkkraft.sale. Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen zu Bestellung und Lieferung.

Der Service arbeitet montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr. Es gilt die Zeitzone Europe/Berlin. Anfragen außerhalb dieser Zeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.