Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Verantwortliche Stellen
Werkkraft betreibt den Shop unter werkkraft.sale.
Der Sitz befindet sich in der Werkstraße 47, 44143 Dortmund, Deutschland.
Werkkraft wurde im Jahr 2016 gegründet.
Werkkraft ist ein unabhängiger Händler für Bau, Werkstatt und Arbeitsschutz.
Dieser Händler ist keine offizielle Markenseite.
Die Rhein-Ruhr Kontor GmbH betreibt die Storefront operativ.
Sie ist eine Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland.
Sie steuert Einkauf und Lieferanten.
Sie verantwortet Abwicklung und Kundenservice.
Werkkraft legt Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung fest.
Die Rhein-Ruhr Kontor GmbH verarbeitet Kundendaten im laufenden Betrieb.
Angaben der Kunden
Wir verarbeiten Name und Anschrift aus der Bestellung.
Wir verarbeiten die E-Mail-Adresse für Bestätigung und Versand.
Wir verarbeiten die Zahlungsauswahl im Checkout.
Wir verarbeiten Mitteilungen an den Kundensupport.
Bitte geben Sie Bestellnummer und Kaufdatum an.
Bitte beschreiben Sie das Anliegen in einem Satz.
Automatisch erfasste Daten
Der Server speichert Datum und Uhrzeit des Abrufs.
Der Server speichert die aufgerufene Seite auf werkkraft.sale.
Der Server speichert den Browsertyp und das Betriebssystem.
Der Server speichert die gekürzte IP-Adresse.
Transaktionsunterlagen
Wir speichern Artikel, Menge und Preis jeder Bestellung.
Wir speichern Versandkosten und Lieferstatus.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Wir speichern Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Garantieinformationen stehen in den Produktdetails.
Supportvorgänge
Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen zu Bestellung und Lieferung.
Jede Anfrage erhält eine Eingangsbestätigung.
Der Vorgang bleibt bis zur Klärung bei einem Bearbeiter.
Sie dokumentiert jeden Vorgang unter einer Vorgangsnummer.
Die erste Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Daten zur Abwicklung von Bestellungen.
Wir verarbeiten Daten zur Organisation von Versand und Rückgaben.
Wir verarbeiten Daten zur Beantwortung von Supportanfragen.
Wir verarbeiten Daten zur Sicherung des Betriebs von werkkraft.sale.
Dienstleister
Versandpartner erhalten Name, Anschrift und Bestellnummer.
IT-Dienstleister verarbeiten Daten im Auftrag auf Servern in Deutschland.
Sie koordiniert Anliegen zwischen den Fachabteilungen.
Verträge regeln Verarbeitung und Löschung bei Dienstleistern.
Zahlungen
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Zahlungsdaten werden an den gewählten Zahlungsanbieter übertragen.
Der Zahlungsanbieter prüft und verbucht die Zahlung.
Wir speichern die Zahlungsbestätigung zur Bestellung.
Cookies und ähnliche Technik
werkkraft.sale verwendet Cookies für Warenkorb und Checkout.
werkkraft.sale verwendet Cookies für Sicherheit und Fehleranalyse.
Der Browser steuert Annahme und Löschung von Cookies.
Die Deaktivierung schränkt Warenkorb und Checkout ein.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS.
Zugriffe sind auf berechtigte Mitarbeiter beschränkt.
Der Vorgang wird bei Bedarf an die Teamleitung Service übergeben.
Störungen werden protokolliert und bearbeitet.
Speicherdauer
Bestelldaten werden für die Abwicklung gespeichert.
Handelsbriefe werden zehn Jahre aufbewahrt.
Supportvorgänge werden nach Abschluss der Klärung archiviert.
Protokolldaten werden nach kurzer Frist gelöscht.
Wahlmöglichkeiten
Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Kunden können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Kunden können Löschung im Rahmen der Gesetze verlangen.
Kunden können die Verarbeitung im Rahmen der Gesetze einschränken.
Anfragen zum Datenschutz
Sie bearbeitet Anfragen zum Datenschutz.
Sie bearbeitet vertragsbezogene Eingaben.
Jede Eingabe wird rechtlich geprüft und archiviert.
Die Antwort erfolgt in Textform.
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen mit Datum.
Bitte geben Sie Namen und Bestellnummer an.
Die E-Mail-Adresse lautet recht@werkkraft.sale.
Die erste Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Die Eskalation erfolgt an die Geschäftsführung.
Minderjährige
Das Angebot richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Wir erheben keine Daten von Minderjährigen gezielt.
Änderungen
Diese Erklärung gilt für werkkraft.sale in der Fassung vom 2026-10-07.
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Kontakt
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die E-Mail-Adresse lautet support@werkkraft.sale.
Der Service arbeitet montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr.
Es gilt die Zeitzone Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb dieser Zeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.